privacy policy
株式会社龍生堂本店（以下、「当社」といいます）は、当社の業務に関連して保有するお客様の個人情報の保護について、重大な責務と考え、
お客様をはじめ広く社会からの信頼を得るために、以下の通り個人情報保護方針を定め、個人情報の保護に努めます。
当社は、個人情報について、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）その他の関係法令、「個人情報の保護に関する基本方針」、
「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン」、「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」その他
の規範及び当社策定にかかる各種規程等の定めるところに従い、当社において業務に従事するすべての者に対してその周知・徹底を図り、適切に
これを取り扱います。
第1条（個人情報の取得と利用目的）
個人情報の取得にあたっては、利用目的を明示した上で、必要な範囲の情報を取得
し、利用目的を通知または公表し、その範囲内で利用します。
当社が利用・保管する各種個人情報の利用目的は以下の通りです。
（お客様の個人情報）
・当社が運営する薬局又は医薬品店舗販売業の店舗（以下「薬店」と言います）にお
ける調剤、医薬品・化粧品販売等のサービスの提供
・通信販売におけるお客様への商品発送
・高度管理医療機器の販売に関する記録
・医薬品を安全に使用していただくために必要な事項の把握（副作用歴、既往歴、ア
レルギー、体質、併用薬、住所や緊急時の連絡先等）
・他の病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者等との必要
な連携
・他の病院、診療所等からの照会への回答
・調剤サービスの提供等にあたり、外部の医師、医薬品メーカー等の意見・助言を求
める場合
・家族等への調剤等に関する説明
・医療保険事務（審査支払機関への調剤報酬明細書の提出、審査支払機関または保険
者からの照会への回答等）
・薬剤師賠償責任保険等に係る保険会社への相談または届出等
・当社の業務の維持・改善のための基礎資料
・当社が運営する薬局及び薬店間での必要な連携
・当社が運営する薬局及び薬店で行う研修や薬学生実務実習
・外部監査機関への情報提供
・学会等での発表・報告（匿名化した情報を基本としますが、匿名化が困難な場合
は、ご本人様の同意を得て使用させていただきます。）
・店舗掲示の『安心して薬局サービスを受けていただくために』に記載されている
事項
・各種お問い合わせ、健康相談等への対応
・当社取扱い商品やサービスの案内その他の情報提供
・各種アンケート調査
・以上の各事項に関連する業務
（従業員・役員その他当社構成員の皆様の情報）
・給与の計算・支払
・当社構成員の皆様に対する安全管理
・当社構成員の皆様に関する人事管理
・以上の各事項に関連する業務
（採用応募者の皆様の個人情報）
・当社における採用活動、採用後の人事
・安全管理及びこれに関連する業務
第2条（共同利用）
当社は、関連会社と一体的に行われる薬局経営管理業務の遂行並びにお客様への調
剤サービス等の円滑なご提供およびその判断のために、以下のとおり、個人データ
を共同して利用しています。
（共同利用する個人データの項目）
氏名、性別、年齢、生年月日、被保険証記号・番号、被保険者記号・番号、老人保
健受給者番号、公費受給者番号、住所、電話番号、メールアドレス、処方箋情報、
薬歴情報等調剤に関する内容、商品購買履歴、アンケート回答内容、お問い合わせ
内容
（共同利用する関連会社の範囲）
株式会社石崎薬局
（個人データ管理責任者）
当社
第3条（第三者提供）
取得した個人情報は、次の場合を除き、第三者に提供又は開示することはしませ
ん。
（1）あらかじめ本人の同意を得た場合（店舗掲示による同意を含みます。）
（2）法令に基づく場合
（3）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意
を得ることが困難である場合
（4）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で
あって、本人の同意を得ることが困難である場合
（5）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定めにより
遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当
該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
第4条（委託先の監督）
個人情報を第三者に委託して利用する場合は、当該第三者における安全管理措置の
状況等に照らし、委託を行うことの適切性を検討するとともに、当該第三者との間
で秘密保持を含め適切な監督を行うために必要な事項を定めた業務委託契約を締結
した上で提供するなどし、委託先への適切な監督をします。
第5条（匿名加工情報の作成・提供・利用）
1 当社において匿名加工情報（匿名加工情報データベース等を構成するものに限り
ます。以下同じ。）を作成するときは、特定の個人を識別すること及びその作成
に用いる個人情報を復元することができないようにするため、個人情報保護法そ
の他関係法令の定めに則り加工基準を設定し、これに従い当該個人情報を定期的
に加工します。
2 当社において匿名加工情報を作成するときは、その作成に用いた個人情報から削
除した記述・個人識別符号や具体的に選択された加工方法に関する情報は、当社
の個人情報保護管理者・当該匿名加工情報を作成する各部署の現場管理者及び現
場管理者が指名した作業管理者以外の者には接触させないものとし、個人情報保
護管理者は、これを確保するため、加工方法等情報を他の情報と分別管理するほ
か、これを記録する媒体の持出管理、保管場所のロッカー施錠、これを記録する
サーバーあるいはファイルへのアクセスに際してのID管理・パスワード設定を行
う等、個人情報の漏えい防止及び安全性確保に向けた対応に準じ、必要な措置を
講じます。
3 当社において匿名加工情報を作成するときは、当該匿名加工情報に含まれる個
人に関する情報の項目を、第三者に提供するときは、第三者に提供される匿名加
工情報に含まれる個人に関する情報の項目及びその提供の方法をそれぞれ公表し
ます。
4 当社において匿名加工情報を作成・利用する場合においては、当該匿名加工情
報を他の情報と照合せず、当該匿名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る
本人を識別しません。
5 当社は、以下の内容で匿名加工情報の作成・提供を行っています。
（匿名加工情報に含まれる情報）
性別、薬局情報、レセプト情報（処方情報、薬学管理料情報等を含む）、調剤報
酬請求書情報について、以下を匿名化し、薬局電話番号を削除し、患者生年月日
は生年のみ(90歳以上の場合は全て1900年生まれとします)としています。
患者氏名、医師氏名、被保険証記号・番号、被保険者記号・番号、老人保健受給
者番号、公費受給者番号、処方日・調剤日
（匿名加工情報の提供方法）
暗号化を施した電磁的記録形式にて定期的に交付
第6条（安全管理措置、改善措置）
1 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、またはき損の
予防及び是正のため、当社内において規程を整備し安全対策に努めます。
2 当社は、個人情報の取扱いに関する社会環境の変化に的確に対応するよう努め
ます。また必要に応じてプライバシーポリシーをはじめ各種規程等につき、変
更、修正、又は追加を行うなど、改善をするよう努めます。
第7条（開示請求等への対応）
1 お客様が、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用停止などを希
望される場合には、下記のお客様窓口までお問い合わせください。当社内規に従
い、合理的な範囲内で遅滞なくこれに対応します。
2 当社のプライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関して、ご意見・ご要望
がございましたら、下記のお客様窓口までお問い合わせください。
記
株式会社龍生堂本店 お客様相談窓口
（受付時間 9：00～17：00）
〒169-0073 東京都新宿区百人町1-15-18
TEL 03-3361-4121
FAX 03-3360-0469
2017年 11月 22日